Политика возврата средств
Возврат денежных средств осуществляется тем же способом оплаты, который был использован при оформлении заказа. Срок обработки возврата составляет от 10 до 45 дней и зависит от банка-эмитента банковской карты.
Вы имеете право на возврат средств в следующих случаях:
Если вы хотите отменить заказ по любой причине, необходимо уведомить нас не менее чем за 48 часов до даты оказания услуги. В большинстве случаев вам будет возвращена полная стоимость за вычетом комиссии за проведение платежа.
Если вы хотите внести изменения в бронирование (например, изменить дату или время), мы с радостью поможем вам при наличии доступных вариантов без дополнительной оплаты.
Если вы хотите повысить уровень услуги (апгрейд), необходимо уведомить нас не менее чем за 24 часа. При наличии возможности мы подтвердим улучшение услуги за дополнительную плату.
Вы имеете право на возврат средств в следующих случаях:
- была забронирована и подтверждена неверная услуга по вине нашей команды;
- ваши планы поездки изменились, и вы отменили заказ в соответствии с условиями политики отмены.
Если вы хотите отменить заказ по любой причине, необходимо уведомить нас не менее чем за 48 часов до даты оказания услуги. В большинстве случаев вам будет возвращена полная стоимость за вычетом комиссии за проведение платежа.
Если вы хотите внести изменения в бронирование (например, изменить дату или время), мы с радостью поможем вам при наличии доступных вариантов без дополнительной оплаты.
Если вы хотите повысить уровень услуги (апгрейд), необходимо уведомить нас не менее чем за 24 часа. При наличии возможности мы подтвердим улучшение услуги за дополнительную плату.